REGULAMENT FESTIVAL:
1. ORGANIZATORUL
NBG EVENTS S.R.L.
mun. Chișinău, bd. Traian 23/1, ap. 270
Administrator: Secrier Pavel
2. EVENIMENTUL
Evenimentul FOSFOR Mystic Chapter:2 (denumit în cuprinsul prezentului document și concert), dedicat iubitorilor de muzică, se va desfășura în incinta Arena Chișinău, situată pe strada Calea Orheiului 130, mun. Chișinău (zona concertului).
Concertul va avea loc pe data de 30 mai 2025. Accesul participanților este permis în spațiul evenimentului începând cu ora 20:00 până la ora 03:00.
3. CEILALȚI TERMENI
Exceptând situațiile în care, în cadrul acestui document, se prevede un sens mai extins sau, după caz, în funcție de anumiți factori, unul mai restrictiv, termenii utilizați au următoarele definiții:
- Bilet – certificat nominal (netransmisibil), emis contra cost de către organizator sau partenerii acestuia, pe suport de hârtie sau în formă electronică, prin care se acordă participantului dreptul de a participa la concert, în ziua desfășurării acestuia.
- Brățară – certificat (netransmisibil) emis de către organizator sau partenerii acestuia, la preschimbarea biletului, abonamentului sau invitației, prin care organizatorul acordă participantului dreptul de a intra în zona concertului, pe durata întregului eveniment, în funcție de documentul preschimbat.
- Adult – părinte sau tutore al copilului sau minorului pe care îl însoțește la concert.
- Copil – participant la eveniment care, până la data de 30.05.2025 inclusiv, NU a împlinit vârsta de 16 ani.
- Info Point – punctul de informare a participanților cu privire la eveniment, în care aceștia își pot preschimba biletele sau invitațiile în brățări.
- Invitație – certificat identificat printr-un număr și/sau o serie de ordine, emis de către organizator sau partenerii acestuia, pe suport de hârtie sau în formă electronică, prin care se acordă participantului dreptul de a participa la concert.
- TopUp – punctul de achiziție și suplinire a cardurilor care va permite procurarea oricăror bunuri în zona de concert.
- Minor – participant la concert care, până la data de 30.05.2025 inclusiv, NU a împlinit vârsta de 16 ani și care NU este copil.
- Obiecte interzise – bunuri, produse, materiale, substanțe ș.a.m.d., a căror deținere este interzisă în cadrul evenimentului și în spațiul de desfășurare al acestuia.
- Partener – persoană fizică sau juridică ce desfășoară activități în cadrul evenimentului, în baza unei relații juridice cu organizatorul.
- Participant – persoană care participă la eveniment, în calitate de cumpărător al unui bilet sau în calitate de beneficiar al unei invitații.
- Persoană cu dizabilități – participant la eveniment care deține un certificat de încadrare în grad de handicap, valabil în ziua în care participă la concert.
- Persoană sub 18 ani – participant la eveniment care, până la data de 30.05.2025 inclusiv, NU a împlinit vârsta de 18 ani și care NU este minor sau copil.
- Politica privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal – totalitatea condițiilor în careorganizatorul prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal.
- Produs – orice bun de consum imediat, comercializat în cadrul evenimentului (exemple: mâncare, băuturi alcoolice, băuturi non-alcoolice, merch).
- Serviciu – orice altă prestație ce NU reprezintă transmiterea unui produs sau a unui obiect de merch, efectuată în cadrul evenimentului.Site-ul organizatorului – https://www.instagram.com/gnbagency/
- Site-urile vânzătorilor autorizați – paginile de internet ale vânzătorilor de bilete la concert autorizați, respectiv www.afisha.md, www.livetickets.md , www.mTicket.md
- Termeni și condiții – totalitatea regulilor impuse de către organizator participanților, începând cu momentul achiziționării biletului sau al primirii invitației și până la părăsirea zonei de concert, ca urmare a încetării duratei acestuia. Cumpărarea unui bilet sau folosirea unei invitații reprezintă acceptarea tuturor termenilor și condițiilor, iar încălcarea prezentelor reguli atrage, dacă nu se prevede altfel, evacuarea din zona concertului, organizatorul rezervându-și dreptul de a sesiza autoritățile competente în caz de fapte antisociale. Biletele pot fi rambursate timp de 24 de ore de la procurarea acestora sau în cazul în care evenimentul este reprogramat ori anulat.
Termenii și condițiile pot fi modificate până la ora de închidere a evenimentului, dar numai ca urmare a unor modificări legislative (în sens larg, incluzând acte incidente ale administrației locale), în situații bine justificate (în care organizatorul își asumă să depună toate eforturile pentru a limita/înlătura orice eventuală neplăcere ce ar putea fi cauzată participanților), precum și în cazul în care organizatorul decide să extindă drepturile în cadrul evenimentului (exemplu: introducerea de sisteme de plată suplimentare, alternative). În toate ipotezele,organizatorul va lua toate măsurile necesare pentru informarea participanților în timp util. Modificarea prețului biletelor (a se vedea punctul 4.3 de mai jos) nu constituie modificare a termenilor și condițiilor.
4. ACCESUL LA EVENIMENT
4.0. Biletele și invitațiile NU sunt transmisibile, neputând fi folosite decât de către persoanele care le-au cumpărat, respectiv primit, numai în cadrul evenimentului.
4.1. Cumpărarea biletelor se poate realiza de la unul dintre punctele de vânzare ale vânzătorilor autorizați sau de pe site-urile acestora.
De asemenea, cumpărarea biletelor se poate realiza de pe site-urile de vânzare bilete comunicate de către organizator.
Biletul poate fi achiziționat prin platforma de ticketing livetickets.md sau afisha.md, ale căror website-uri vă rugăm să le accesați pentru parcurgerea Termenilor și condițiilor, precum și a Politicii privind datele cu caracter personal.
4.2. Persoanele care achiziționează bilete sunt rugate să verifice veridicitatea biletului în momentul achiziționării și, în cazul în care au vreo suspiciune, trebuie să anunțe de îndată organizatorul, la adresa de e-mail info@gnbagency.com.
Reclamațiile ulterioare NU vor fi luate în considerare.
NBG EVENTS S.R.L. NU va acorda despăgubiri în caz de pretinsă fraudă.
4.3. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prețul biletelor (precum în situația încheierii unei perioade promoționale), persoanele interesate trebuind să urmărească site-ul organizatorului sau pe cele ale vânzătorilor autorizați (unde sunt afișate prețurile) înainte de a proceda la cumpărare. Modificarea prețului biletelor NU afectează persoanele care au plata confirmată înainte de operarea modificării.
4.4. Odată achiziționate, biletele NU pot fi returnate. Contravaloarea biletelor achiziționate poate fi restituită numai în situația anulării evenimentului de către organizator, în cazul reprogramării evenimentului sau din cauze ce NU intră sub incidența forței majore (orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil).
4.5. Biletele, ca și invitațiile, vor fi scanate și, după confirmarea validității lor, preschimbate în brățări la accesul la eveniment. Un Info Point va funcționa pe parcursul evenimentului, în intervalul orar 17:00 – 22:30.
Personalul din cadrul Info Point-ului este îndreptățit să solicite oricărui posesor de bilet/invitație prezentarea unui act de identitate, pe care să fie înscrisă data nașterii. Brățările NU sunt transmisibile, asigurând accesul în cadrul evenimentului (în zona de concert și cel conexe) doar persoanei căreia i-a fost fixată după preschimbarea biletului/invitației. Purtarea brățării este obligatorie pe toată durata concertului, iar aceasta poate fi verificată oricând, atât în perimetrele de acces în zona evenimentului, cât și în interiorul acesteia. Un bilet garantează accesul la eveniment cu o singură intrare în zona evenimentului. Brățările NU garantează accesul repetat în cazul persoanelor care au părăsit teritoriul evenimentului înainte de finalizarea acestuia.
Ruperea, deteriorarea sau pierderea brățării anulează dreptul de participare și accesul participantului în zona evenimentului. Brățara se oferă după scanarea biletului/invitației. După fixarea brățării pe mână și trecerea punctului de verificare, persoana are voie să părăsească teritoriul, iar la ieșire brățara va fi ruptă. Pentru a reintra, va fi nevoie de achiziționarea unui nou bilet și preschimbarea acestuia într-o nouă brățară.
Există situații de excepție în care persoana poate părăsi teritoriul evenimentului cu brățara intactă, fiind asistată de un reprezentant al echipei de administrare/organizare. Regulile privind brățările, arătate la cele patru paragrafe anterioare, se aplică tuturor participanților, indiferent de vârstă, cu excepția celei de la paragraful imediat anterior, care nu vizează și copiii.
5. ACCESUL ANUMITOR CATEGORII DE PARTICIPANȚI
5.1. Minorii au acces pe teritoriul în care se va desfășura evenimentul, dacă și numai dacă sunt însoțiți de un adult ce va achiziționa bilete pentru adult + copil sau care este beneficiar al unei invitații. Minor – participant la eveniment care, până la data de 30.05.2025 inclusiv, NU a împlinit vârsta de 16 ani și care NU este copil.
Persoană sub 18 ani – participant la eveniment care, până la data de 30.05.2025 inclusiv, NU a împlinit vârsta de 18 ani și care NU este minor sau copil.Copilul NU va putea intra în zona evenimentului neînsoțit de către adult. De asemenea, copilul NU va putea părăsi zona evenimentului neînsoțit de către adult, cu excepția situațiilor deosebite, precum evacuarea participanților sau a unei părți a acestora, sau cazurile medicale (situații în care va fi însoțit de personal medical).
Organizatorul NU încurajează prezența copiilor mai mici de 16 ani la astfel de evenimente, unde nivelul fonic ridicat ar putea crea efecte negative asupra auzului acestora. Adultul este răspunzător pentru siguranța copilului. Este interzis accesul cu cărucioare pentru copii și accesul copiilor sub 16 ani.
5.2. Minorii pot participa la eveniment în cazul în care au achiziționat un bilet sau au primit o invitație, dacă și numai dacă sunt însoțiți de un adult ce a achiziționat un bilet sau care este beneficiar al unei invitații.
6. INTERDICȚII
6.0. Participanții sunt obligați să se supună controlului corporal sumar și să permită verificarea bagajelor. Minorii trebuie să dețină permanent un act de identitate valabil pentru a face dovada vârstei. Organizatorul își rezervă dreptul de a interzice accesul sau, după caz, de a evacua din cadrul evenimentului: persoanele care refuză controlul de securitate, persoanele agresive, persoanele aflate sub influența drogurilor sau alcoolului, persoanele care manifestă comportamente violente sau deranjante față de alți participanți, persoanele care prezintă un comportament ce contravine bunei desfășurări a evenimentului, persoanele suspecte de punerea în pericol a altor participanți sau a bunei desfășurări a evenimentului, copiii și minorii neînsoțiți de un adult (accesul acestora în zona concertului va fi interzis; în cazul în care se află deja în zona concertului, nu vor fi evacuați, dar organizatorul va anunța de îndată autoritățile competente, în cazul în care adultul însoțitor nu poate fi contactat la numărul înscris pe brățara copilului/minorului). Fiecare participant are obligația de a manifesta un comportament civilizat față de toate persoanele prezente în cadrul evenimentului, fără a aduce atingere drepturilor și intereselor legitime ale celorlalți participanți, artiștilor, organizatorului și partenerilor acestuia. Participanții sunt rugați să își supravegheze constant copiii și/sau minorii pe care îi însoțesc și să NU își lase nesupravegheate bunurile personale. De asemenea, participanții sunt încurajați să fie vigilenți și, în cazul în care observă incidente care pot pune în pericol participanții, bunurile acestora sau buna desfășurare a evenimentului, să anunțe de urgență cel mai apropiat reprezentant al organizatorului sau agent de pază.
Fiecare participant este răspunzător pentru eventualele pagube provocate. Organizatorul NU este responsabil pentru pierderi, furturi, deteriorări (parțiale sau totale), ori alte acțiuni/omisiuni ale unor terți (inclusiv reprezentanți ai partenerilor), care pot duce la diminuarea valorii unui bun (inclusiv echipamente foto/video aparținând reprezentanților presei).
6.1. Organizatorul va fi permanent la dispoziția participanților pentru a asigura o atmosferă plăcută și pentru a preveni situațiile neplăcute.
În acest sens, își rezervă dreptul de a bloca temporar accesul în anumite zone, dacă se consideră că acestea au atins capacitatea maximă permisă pentru desfășurarea concertului în condiții de siguranță. Organizatorul NU este răspunzător pentru deteriorarea stării de sănătate a participanților cauzată de afecțiuni preexistente, agravate de condițiile specifice unui astfel de eveniment (ex. aglomerație, zgomot, lumini intense). De asemenea, nu este responsabil pentru deteriorarea stării de sănătate ca urmare a acțiunilor/omisiunilor altor participanți, parteneri sau persoane fără legătură contractuală cu organizatorul.
6.2. Este interzis accesul în cadrul concertului cu: animale de companie,produse de consum aduse din afara zonei evenimentului (alimente, băuturi răcoritoare – inclusiv apă – , băuturi alcoolice), substanțe psihoactive, obiecte contondente sau considerate periculoase: arme albe, bricege, lanțuri etc., materiale/substanțe pirotehnice, spray-uri (inclusiv spray-uri de autoapărare), recipiente din sticlă sau metal (inclusiv sticle de parfum sau cremă), produse cosmetice ce conțin lichide inflamabile, lasere sau lampioane chinezești, bidoane de plastic, conserve, doze de băutură, umbrele (indiferent dacă sunt pliabile sau nu), bannere susținute de bețe, steaguri, fanioane, echipamente foto/video de mari dimensiuni, trepiede, blițuri detașabile (este interzisă fotografierea cu bliț sau în moduri care pot deranja desfășurarea evenimentului sau ceilalți participanți), orice substanțe interzise prin lege.
6.3. Este interzis și accesul cu:
bagaje mai mari de 29x21x12 cm (dimensiuni similare celor acceptate ca bagaj de mână de companiile aeriene), căști de motocicletă/bicicletă/trotinetă etc., Sticle, recipiente din sticlă, băuturi proprii sau substanțe interzise prin lege; Obiecte periculoase, dispozitive pirotehnice, arme sau alte obiecte ce pot pune în pericol siguranța publică; Role, biciclete, skateboard-uri sau alte mijloace de deplasare. Animale de companie (cu excepția câinilor ghizi pentru persoane cu dizabilități). Dronelor sau alte dispozitive de filmare fără autorizația organizatorului.
❗️ NU există spațiu de depozitare pentru obiectele interzise sau voluminoase.
6.4. Este permis accesul cu: medicamente eliberate pe bază de prescripție medicală (însoțite de documentul justificativ), dezinfectant de mâini, pelerine de ploaie, scaune rulante pentru persoanele cu dizabilități locomotorii, bagaje de maximum 29x21x12 cm. Organizatorul va pune la dispoziția participanților o zonă specială de food & drinks, activă pe toată durata evenimentului, în cadrul Arena Chișinău.
6.5. Participanților le este interzisă orice formă de activitate economică (inclusiv promovarea serviciilor proprii sau ale altor persoane), activități publicitare, demonstrații, mitinguri, distribuirea de pliante, acțiuni de prozelitism, precum și orice alt comportament care poate afecta desfășurarea evenimentului sau buna dispoziție a celor prezenți.
6.6. Este interzisă vânzarea de țigări și băuturi alcoolice către minori. Organizatorul și partenerii săi au dreptul de a solicita prezentarea unui act de identitate pentru verificarea vârstei.
7. ZONA DE PRIM AJUTOR ȘI SERVICII SPECIALE
Zona de prim ajutor va fi amplasată în fața sau în spatele pavilionului unde va avea loc concertul. Organizatorul va asigura prezența unui echipaj de Ambulanță, a unui echipaj de pompieri și asigurarea securității prin intermediul agenților de pază și ai Poliției.
În cazul în care un participant nu se poate deplasa, acesta este rugat să ceară ajutorul celui mai apropiat reprezentant al organizatorului sau agent de pază.
8. PLATA ÎN CADRUL CONCERTULUI FOSFOR Mystic Chapter 2
În zona concertului se acceptă plata serviciilor oferite exclusiv cu carduri bancare. Plata în numerar nu este acceptată. Pentru persoanele care nu dețin carduri bancare, în interiorul Arenei Chișinău vor fi amplasate puncte de emitere a cardurilor Paynet și puncte de alimentare a cardurilor bancare existente.
9. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
9.0. Toate materialele prezentate pe site și pe suporturile din zona evenimentului reprezintă proprietatea organizatorului sau a partenerilor acestuia.
Imaginile, emblemele și textele din zona evenimentului sunt reproduse cu acordul proprietarilor acestora (dacă nu sunt deja cesionate organizatorului). Aceste elemente se supun legislației în materia proprietății intelectuale.
9.1. Participanții NU pot utiliza, copia, distribui, publica sau incorpora, în scopuri comerciale, aceste elemente în alte documente sau materiale fără acordul expres, prealabil și scris al organizatorului sau al partenerilor săi.
9.2. Organizatorul deține dreptul de imagine asupra întregului eveniment și poate folosi imaginile foto și video realizate atât de propriul personal, cât și de participanți, în diverse materiale realizate cu ocazia concertului.
9.3. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, participanții consimt că organizatorul, partenerii acestuia, membrii presei, alți participanți sau persoane autorizate pot realiza înregistrări audio și/sau video ale evenimentului.
9.4. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, participanții își oferă acordul pentru înregistrarea și publicarea imaginii, înfățișării și acțiunilor lor, înțelegând că organizatorul poate stoca, duplica, difuza și disemina aceste înregistrări prin orice mijloace, inclusiv online (ex. YouTube, Facebook, Instagram) sau prin alte canale electronice sau tradiționale.
9.5. Participanții renunță, în limitele legii, la orice pretenție financiară sau de altă natură împotriva organizatorului, în legătură cu aceste acțiuni.
9.6. Participanții au dreptul să realizeze înregistrări audio, video și foto cu dispozitive personale, cu condiția ca acestea să nu conțină obiecte interzise și să nu reprezinte ele însele obiecte interzise.
9.7. Este interzisă comercializarea sau utilizarea acestor înregistrări în scopuri comerciale fără acordul expres, prealabil și scris al organizatorului.
10. RĂSPUNDEREA ORGANIZATORULUI. DISPUTE
10.1. În plus față de situațiile menționate anterior, organizatorul NU își asumă răspunderea pentru: pretenții ale persoanelor care au pătruns ilegal în zona concertului; pretenții legate de acțiuni, omisiuni sau evenimente produse în afara zonei concertului; eventuale întârzieri în evacuarea publicului cauzate de participanți sau factori externi; durata procesului de intrare în zona concertului; modificări ale segmentelor concertului necesare bunei desfășurări a evenimentului; evoluția artistică a performerilor; absența intempestivă sau neanunțată a vreunui artist, organizatorul asumându-și luarea tuturor măsurilor necesare; calitatea și conformitatea produselor, serviciilor și obiectelor de merchandise comercializate de parteneri sau de echipa managementului artistului; pretenții bazate pe acțiuni sau omisiuni ale altor participanți, parteneri sau terți fără raport cu organizatorul; pretenții legate de evenimente cauzate de obiecte a căror pază juridică nu este responsabilitatea organizatorului; pretenții bazate pe cauze pentru care legea exclude sau limitează răspunderea organizatorului.
